哈尔滨：这个冬天有点“热”（四）“冰雪之春”已来临 本台述评：天冷心不冷 地滑人不滑

近期，我国多地受极寒低温侵袭，寒冷的天气却挡不住人们赏冰玩雪的热情。在中国赏冰玩雪的鼻祖——哈尔滨，冰雪旅游进入到一年中最热的时候，为进一步守好、管好、用好冰天雪地这座“金山银山”，哈尔滨正全身心投入到已经来临的北国“冰雪之春”。

【记者出镜】记者 牟薇

这里就是闻名中外的哈尔滨冰雪大世界，为了让国内外的游客都能在这里感受到我们冰城的热情，哈尔滨冰雪大世界在人性化服务方面做了很多提档升级。比如我现在所在的这个售票大厅，它的面积就照以往有所增加，而且我身后的售票窗口也增加到了15个，这样就避免了游客长时间排队买票的麻烦。

除了增加售票窗口，哈尔滨冰雪大世界还增加了卫生间和暖屋子数量，园区内共设置了14个水冲式公厕，卷纸、洗手液、烘干机、热水等一应俱全，他们从细节处入手，让游客感受到温暖。

【同期声】外地游客 杨先生

来冰雪大世界，担心天气冷什么的，没想到一进来非常的暖和还有很热乎的水，烘干机也特别的好使，感觉特别好。

【同期声】哈尔滨冰雪大世界副总经理 王增钰

由于游客数量的增多，地面时常会比较滑，我们购买了压雪车，每天都会对园区的路面压得平整和松软，保证游客在行进过程中不容易摔跤。再一个就是我们园区内的主体景观，我们今年全都改成了木制的踏步，让游客在登高和排队过程当中，避免给游客身体带来危险。

在同样世界闻名的太阳岛雪博会，细致入微的贴心服务，也让游客感受到冰城的温度。

【同期声】马来西亚游客

有热水可以洗手，还能有wifi可以上网，挺好的。

游客纷至沓来，考验的不仅是景区景点。为了让远道而来的客人在寒冷的冬天玩得开心，和衣食住行相关的服务行业也动足了脑筋。

【记者出镜】记者 牟薇

这里是哈尔滨冰雪大世界园区外的出租汽车上客区，在我身后大家可以看到，现在出租汽车已经排好了整齐的队伍，等待着游客的到来。同时在我的右手边大家可以看到，由哈尔滨市出租汽车行业志愿者支队特别准备的免费热饮冒着热气腾腾的热气已经准备好了，一会从园区里游玩出来的游客都可以在这里免费喝上一杯热水，暖暖身子。

【同期声】外地游客 梁女士

挺好挺好，喝点热水暖在心里，谢谢！

【同期声】的士党员一支部党总支书记 薛守平

不光是热水，我们还有两台急难险车，在园里摔伤以后骨折的病人，由我们免费运送到骨伤医院，从开园到现在，我们救助的骨伤病人2起，心脏病人3起，好人好事30多起，这样也算给我们哈尔滨打造一个品牌，也给我们出租行业打造一个品牌。

各宾馆酒店也结合各自特点，为游客提供周到的服务，让大家宾至如归。

【同期声】哈尔滨谭阁美酒店总经理 谭春英

我们也在前台放置了很多哈尔滨的旅游简介，帮助客人介绍哈尔滨各方面景点，让他们在哈尔滨入住期间能感觉到如家的温馨。

在室外零下20多度的天气里，哈尔滨人用发自内心的微笑，给远道而来的游客送去温暖，让他们感受到冰城热度。而这种热度又变成哈尔滨的别样魅力，吸引越来越多的八方来客。

【同期声】广东游客 彭女士

态度最好，服务一流，虽说天很冷，但你们很热情，我们感觉很温暖。

本台述评：天冷心不冷 地滑人不滑

【口播】我国冰雪产业的万亿级盛宴已经开启，掘金这块市场大蛋糕，摘下这颗“冰雪之冠上的明珠”，我们哈尔滨有底蕴更有底气：在几代人的精心呵护和培育下，哈尔滨冰雪旅游、冰雪文化、冰雪时尚、冰雪经贸、冰雪体育珠联璧合、交相辉映，昔日笼盖四野的冰天雪地，已化为流金淌银的 “金山银山”。

把漫天雪花变成“真金白银”，化 “冷资源”为“热经济”，绝不是一蹴而就。从早期畏避冰雪的“猫冬”到如今赏冰乐雪的“狂欢”，在与冰雪抗争和交融的几十年中，哈尔滨不但“焐热”了冰雪这个“高冷”产业，更值得欣喜的是，还把战冰斗雪的铁骨和乐观向上的豪情，融入到自己的血液中，造就了哈尔滨人“雪冷心热”的精神品质和文化特质。

我们相信，有了这种“天冷心不冷，地滑人不滑”的精神风骨，秉承着战天斗地、傲视霜雪的昂扬斗志，提振干事创业、改革创新的精气神，无论是面对“上坡路”上的冰雪经济，还是“爬坡过坎”的东北经济，我们遇山开山，遇水架桥，终将走上一条全面振兴发展的新路子！（哈尔滨新闻记者）